Умови та положення користування сайтом German Wheels

1. Загальні положення

Ці Умови та положення (далі — «Умови») регулюють використання сайту germanwheels.com.ua (далі — «Сайт»), а також замовлення товарів і послуг компанії German Wheels (далі — «Компанія», «ми», «нас»).

Користуючись нашим Сайтом або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомлені та погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь — утримайтесь від використання Сайту та послуг.

2. Наші послуги

• Підбір дисків та шин для авто преміум-класу (включно з підбором за VIN-кодом).
• Продаж і доставка преміальних шин та дисків.
• Професійний шиномонтаж, балансування та сезонне зберігання гуми.
• Консультації та рекомендації щодо підбору та експлуатації.

Ми залишаємо за собою право змінювати перелік послуг і товарів без попереднього повідомлення.

3. Замовлення

• Замовлення оформлюються через Сайт, месенджери, телефоном або безпосередньо в наших сервісних точках.
• Для підбору можуть бути потрібні дані про авто: VIN-код, марка, модель, рік випуску, тип кузова, параметри шин/дисків.
• Після підтвердження замовлення з вами зв’язується менеджер для уточнення деталей.

Компанія залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у випадках: відсутності товару, технічної неможливості підбору, порушення покупцем цих Умов або підозри шахрайства.

4. Ціни та оплата

• Всі ціни на сайті вказані у гривнях з урахуванням ПДВ (якщо інше не зазначено).
• Оплата можлива: готівкою, банківською карткою, Apple/Google Pay, безготівково з ПДВ.
• Остаточна ціна підтверджується менеджером під час оформлення замовлення.
• У разі відмови від замовлення після його підтвердження компанія може вимагати передоплату при наступних покупках.

5. Доставка

• Ми здійснюємо доставку по Києву та всій Україні.
• Безкоштовна доставка по Києву діє при замовленні від 4 коліс.
• Доставка по Україні здійснюється Новою Поштою, Meest, SAT та іншими службами.
• Також доступний самовивіз із наших сервісів у Києві.
• Можлива доставка з одночасним встановленням «під ключ».

Терміни доставки залежать від наявності товару та обраної служби перевізника.

6. Гарантії та повернення

• Ми працюємо лише з сертифікованим обладнанням і офіційними постачальниками.
• На товари поширюється гарантія виробника.
• Повернення та обмін можливі відповідно до чинного законодавства України (протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні та збережено товарний вигляд).
• При виявленні виробничого браку ми здійснюємо заміну або повернення коштів.

7. Відповідальність

• Компанія не несе відповідальності за шкоду, завдану внаслідок неправильного використання шин чи дисків, встановлених у сторонніх сервісах.
• Ми гарантуємо сумісність підібраних товарів лише за умови, що підбір та встановлення здійснені у German Wheels.
• Ми не відповідаємо за збої в роботі сайту, спричинені технічними проблемами або діями третіх осіб.

8. Використання сайту

• Користувач зобов’язується використовувати сайт виключно в законних цілях і не завдавати шкоди його роботі.
• Забороняється надавати неправдиві або некоректні дані під час оформлення замовлення.
• Контент сайту (тексти, фото, відео, логотип, дизайн) є інтелектуальною власністю German Wheels і захищений законом.

9. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється згідно з нашою Політикою конфіденційності, доступною на сайті. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь на збір і обробку даних у межах цієї Політики.

10. Зміни до Умов

Компанія може оновлювати ці Умови без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди доступна на сайті. Рекомендуємо час від часу переглядати документ.

11. Контакти

З усіх питань, пов’язаних із цими Умовами:

• Email: info@germanwheels.com.ua
• Телефон: +38 (099) 123-45-67, +38 (098) 765-43-21
• Адреси сервісів: вул. Здолбунівська, 8 та вул. Олександра Довженка, 3, Київ.